Je suis Touriste - petit manuel d'une pratique peu ordinaire
Dans le cadre du séminaire « Penser (avec et par) le tourisme ».
Jeudi 28 mars 2024 - 14h00 à 16h00
Géopolis 3899 et en ligne sur Zoom
Les vacances sont à la fois un phénomène simple et complexe et la présentation proposera de faire un tour d'horizon des processus à l'oeuvre dans le déroulé de l'expérience touristique. Après avoir posé quelques bases des processus de consommation, la présentation se focalisera sur le mécanisme central de la consommation touristique, à savoir la déconnection par rapport au quotidien. On s'attachera ensuite à mieux cerner la place des pratiques et des compétences dans l'appropriation d'un univers expérientiel. Les recherches ont également démontré que certains contextes ont une place particulière (notamment la nature et la wilderness) et ils seront analysés dans leur capacité à faciliter l'intensité de l'expérience vécue. Enfin, notre analyse explorera également la place et le rôle des expériences optimales et des souvenirs dans l'aboutissement d'une expérience touristique.
Isabelle Frochot est spécialisée dans le Marketing touristique, dans les domaines du Comportement du touriste et du Marketing Expérientiel. Elle s'est intéressée à la notion de satisfaction dans un contexte expérientiel et aux expériences optimales, et a également développé une expertise sur les techniques de segmentation expérientielles. Au cours de sa carrière, Isabelle Frochot s’est graduellement spécialisée dans l’étude du comportement du consommateur dans le contexte spécifique de la montagne : étude de l’expérience client en station, mécanismes d’appropriation de l’univers des stations montagnardes, perceptions de la montagne à travers les saisons, étude des mécanismes de déconnexion et reconnexion des clientèles des refuges, acquisitions de compétences dans l’expérience en Bivouac pour des néo pratiquants, etc.
Suite à un PhD à Manchester Metropolitan University, Isabelle Frochot a exercé à l’Université Savoie Mont Blanc et, depuis 2023, à l’Université de Bourgogne (STAPS et laboratoire de recherche CREGO) où elle gère la Licence Pro Tourisme et Loisirs Sportifs. Isabelle œuvre également dans les comités scientifiques de nombreuses revues en tourisme internationales, et a présidé l'Association Travel and Tourism Research Europe.
Registration link : https://framaforms.org/inscription-au-seminaire-penser-avec-et-par-le-tourisme-1663772535
Contact : Anouk Bonnemains (anouk.bonnemains@unil.ch)
Institut de géographie et durabilité